NOTICE

교환 및 반품 방법 안내

2019-01-30 오전 10:03:01

안녕하세요.

교환 및 반품 방법에 대해 자세히 안내 드립니다.

 

 

 교환 

 ※ 레페토에서는 교환을 원하시는 경우에도 반품 접수를 통해 접수하셔야 합니다.

교환을 원하시는 사이즈의 재고가 있는 경우에는 다시 배송해드리고 있고,

재고가 없는 경우에는 자동적으로 환불처리됩니다.

 

① www.repetto.kr 접속 후, My Page > 주문/배송 조회에서 반품 접수를 해주세요.

반품 접수 시, 교환으로 진행해 주시고 사유 란에 교환하기 원하시는 사이즈를 기입해주세요.

*온라인 접수 시, 레페토에서 택배사(롯데택배) 접수 진행

*네이버페이 결제건은 페이에서 접수

*타택배사 이용시 고객센터에 미리 말씀해주세요.(선불 이용)

*구매확정 후, 교환을 원하시는 경우 Q&A란에 글을 남겨주세요.

 

  상품과 함께 발송된 교환 및 반품 신청서(봉투)를 작성해주세요.


③ 아래 기준에 맞게 배송비를 넣어 상품과 함께 동봉해주세요.


<배송료 안내>

- 단순변심 환불시 : 왕복배송료 5,000원

- 부분반품 환불시 : 반품상품 제외한 최종구매 제품이 5만원 미만일 경우 5,000원 / 5만원 이상일 경우 2,500원

- 단독주문 환불시 : 5만원이상일 경우 5,000원 / 최초배송료를 결제한 경우 2,500원(카드전체취소 요청시 5,000원)

* 단, 제주 지역 및 도서 산간 지역은 배송비가 추가 됩니다.

해당 내용은 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 1장 총칙 제 18조를 따릅니다.


④ 교환하기 원하시는 상품을 받은 상태 그대로 택배 상자에 넣어 포장해주세요.

*신발박스 훼손 시, 반품 불가

*사은품이 함께 발송 된 경우, 사은품도 함께 반품

 

택배 기사님 방문 시, 포장한 택배 박스를 전달해주세요.

 

⑥ 상품은 회수 확인 후, 교환받기 원하시는 사이즈의 재고가 있는 경우 다시 배송해드리고

재고가 없는 경우에는 카드 취소 및 환불 처리 해드립니다.



 반품 


① www.repetto.kr 접속 후, My Page > 주문/배송 조회에서 반품 접수를 해주세요.

*온라인 접수 시, 레페토에서 택배사(롯데택배) 접수 진행

*네이버페이 결제건은 페이에서 접수

*타택배사 이용시 고객센터에 미리 말씀해주세요.(선불 이용)

*구매확정 후, 반품을 원하시는 경우 Q&A란에 글을 남겨주세요.

 

  상품과 함께 발송된 교환 및 반품 신청서(봉투)를 작성해주세요.


③ 아래 기준에 맞게 배송비를 넣어 상품과 함께 동봉해주세요.


<배송료 안내>

- 단순변심 환불시 : 왕복배송료 5,000원

- 부분반품 환불시 : 반품상품 제외한 최종구매 제품이 5만원 미만일 경우 5,000원 / 5만원 이상일 경우 2,500원

- 단독주문 환불시 : 5만원이상일 경우 5,000원 / 최초배송료를 결제한 경우 2,500원(카드전체취소 요청시 5,000원)

* 단, 제주 지역 및 도서 산간 지역은 배송비가 추가 됩니다.

해당 내용은 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 1장 총칙 제 18조를 따릅니다.


④ 교환하기 원하시는 상품을 받은 상태 그대로 택배 상자에 넣어 포장해주세요.

*신발박스 훼손 시, 반품 불가

*사은품이 함께 발송 된 경우, 사은품도 함께 반품

 

 택배 기사님 방문 시, 포장한 택배 박스를 전달해주세요.

 

⑥ 상품은 회수 확인 후, 카드 취소 및 환불 처리 해드립니다.